
#會所工作手冊
會所工作手冊05_沉住氣的重要
當我拿出真誠跟會員建立關係互動、不斷強調我們彼此的相同之處時,創造了信任關係。可是走到某一天,發現會員始終有他的習性、他的家庭、文化、階級等,你會知道彼此仍然有不同的地方,仍然 …
剛開始在會所工作時,我常想起實習看到的事情,覺得「應該可以這樣做吧」,就試著做做看。安排工作、一起討論白板上的內容,或是問問會員明天會不會來,都讓我更認識眼前的人,也更認識自己工作的方式。
有一次我腿痠到不太能走,會員反而主動問我要不要幫忙。那時很直接地感覺到,當我弱下來,對方的能力就出現了。這些一起做事、互相需要的時刻,讓我對助人關係有了新的理解。我把這部分的助人工作 書寫集中在這裡,方便接著讀。
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